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充実のアフターサービス体制

EXCELLENT SUPPORTAfter Service

エクセレントシティは保証期間を大幅に延長

従来は2年~10年であったアフターサービス期間を5年~15年に延長。
品質に自信があればこその長期保証体制です。

アフターサービス体制

お引渡し後も住まいの品質を見守るアフターサービスを実施。竣工後6ヶ月・1年・2年目に定期点検を実施するほか、様々な項目で保証期間を設けています。

※保証期間と補修内容はEXアフターサービス規準書に準じます。

アフターサービス規準書

ご購入いただいた住まいに瑕疵が発見された場合、新日本建設はお客様に対し瑕疵担保責任を負います。これら法律上の瑕疵担保責任とは別に、住まいに一定の不具合が発生した場合に当社が無償で修補するための規準を定めたものがアフターサービス規準書です。新日本建設では、専有部分・共用部分における様々な部位について詳細に項目を設定。万が一瑕疵や不具合が生じた場合も、スムーズな点検・補修サービスをご提供することが可能です。

▲EXアフターサービス規準書

すべてが自社で完結する、新日本建設ならではのスムーズ対応

売主・管理会社・施工会社など複数の企業が介在している一般的なマンションの場合、アフターサービスのご対応に遅れが生じたり、情報が伝わりきらないなど、煩雑になるケースも。新日本建設では、お客様との間に壁を設けず、お声を直接お受けするため、ご対応もスムーズかつ確実です。

新日本建設のアフターサービスご対応の流れ

売主・管理・施工が別会社のアフターサービスの流れ

高い信頼性を生む、何重もの検査体制

社内検査から社外の第三者検査実施まで、住まいづくりの各工程において、何重もの確認・検査・品質管理を実践。特に住まいの耐久性・快適性・資産性に大きな影響を及ぼす構造部分については専門チームによる厳密な検査を行い、将来にわたってご安心いただける品質のご提供に努めています。

  • 品質チェックリスト

    品質チェックリスト

    開発事業部門、設計部門、そして施工部門と、プロジェクトに関わる各部門の社内チェック体制を構築。専任のスペシャリストの視点から細やかな確認作業を行います。さらに品質管理部による総合的な視点からの検査も行うことで、ミクロな部分からマクロな部分まで、管理の目が行き届いた検査体制を設定しています。

  • 「住宅性能表示」による客観的審査

    性能評価書

    エクセレントシティでは、「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づいた「住宅性能表示制度」による性能評価を取得。国土交通大臣の登録を受けた第三者機関による客観的な評価を実施することで、物件の各項目(構造の安定、火災時の安全、劣化の軽減、温熱環境など)を等級により明示。品質を客観的にご判断いただくことができます。

  • 第三者機関による躯体検査

    第三者機関躯体工事検査状況

    主な検査項目

    「エクセレントシティ」は、構造躯体の品質管理をより信頼性あるものとするため、第三者機関による検査を実施。躯体工事の重要なポイントである配筋や型枠の状況、コンクリート打設時の状況確認や出来形検査などを入念に行います。客観的な目による構造躯体の品質検査を徹底しています。

  • コンストラクションレポート

    コンストラクションレポート※ご提出回数や仕様は現場によって異なります。

    新日本建設では、ご検討中やご成約後のお客様に、現時点での施工状況などの情報をまとめた「コンストラクションレポート(進捗状況報告書)」を作成。図面や現場の状況など、見ただけではわかりづらい専門的な内容や、建物完成後では確認することのできない情報を、写真とコメントでわかりやすく解説し、お客様に少しでもご安心いただけるよう努めています。

  • 法令・条令による検査

    建築確認検査状況/消防検査状況

    住まいづくりには「消防法」や「建築基準法」、さらには自治体の条令など、安全性や快適性についてのさまざまなルールがあります。新日本建設では、これらの基準を各検査機関による指導のもとで徹底遵守するのはもちろん、より厳しい自社基準のもと、確かな品質確保に努めています。

資料請求来場予約

※1:構造耐力上影響のあるもの(鉄筋のさび汁を伴った亀裂・破損及びこれに準じるものとし、毛細亀裂および軽微な破損は除く)に限ります。
※2:おおむね10年目に適切なメンテナンス(トップコート〔塗布防水・アスファルト防水〕塗布、シーリング補修、アスファルトルーフィング〔浮き・剥がれ〕の補修、コーチングの打ち替え等)を行うことを条件に、期間を15年とします。
※詳しくは、ご購入される物件のアフターサービス規準書をご覧ください。